ویرایش پرونده مشتریان

در این قسمت شما لیستی از تمامی افراد با انواع کاربری ها شامل مشتری، نمایندگی ، بازاریاب ، پرسنل و غیره را در اختیار دارید

و می توانید اشخاص را جست و جو یا پرونده ی آن ها را ویرایش کنید

برای یافتن هر شخص روش های متفاوتی در اختیار شما قرار داده شده است

در فیلد جست و جو می توانید براساس نام شرکت یا نام خانوادگی و یا حتی شماره تلفن همراه، فرد مورد نظر را پیدا کنید

علاوه بر این شما قادر هستید از فیلدهای دیگری مانند نوع کاربری، گروه بندی و یا درجه اهمیت برای جست و جو کمک بگیرید

برای مثال اگر شخص مورد نظر شما در گروه واردات محصول قرار داشت از لیست کشویی باز شده در فیلد گروه بندی، واردات محصول را انتخاب کرده

و بر روی جست و جو کلیک می کنید

هم چنین قابلیتی در اختیار شما قرار گرفته تا بتوانید براساس تاریخ ثبت نام فرد ،وی را جست و جو نمایید

برای این کار کافی است بازه ی زمانی تاریخ را مشخص کنید

پس از انتخاب یکی از روش های ذکر شده برای یافتن شخص بر روی کلید جست و جو کلیک کنید

بعد از پیدا کردن فرد مورد نظر سیتم به شما امکان مشاهده ی اطلاعاتی از قبیل چاپ کارت، عضویت شخص در خبرنامه ی سایت شما ،

نام شرکت یا گروه ،نام خانوادگی ، تاریخ ثبت و شماره تلفن همراه را می دهد

برای هر فرد کارت منحصر به فردی صادر می شود

جهت رویت و چاپ کارتِ فرد مورد نظرتان، بر روی گزینه ی کارت کلیک کرده تا اطلاعات آن را مشاهده و در صورت لزوم چاپ نمایید

حال می توانید درجه اهمیت افراد را مشاهده کرده و یا تغییر دهید

در این قسمت افراد با اهمیت، با ایکن سبز و افراد معمولی با ایکن خاکستری رنگ مشاهده می شوند و برای تغییر کافی است بر روی آیکن ها کلیک کنید

بعد از درجه اهمیت، قابلیت ارسال پیام را در اختیار دارید با کلیک بر روی آن شما به صفحه ی ارسال پیام هدایت می شوید

در این صفحه لیستی از پیام های ارسالی را در اختیار دارید می توانید آن ها را مشاهده کرده و یا حذف کنید

با کلیک بر روی دکمه ی پیام جدید ابتدا گیرنده ی پیام  را انتخاب و موضوع آن را درج می کنید

پس از زدن دکمه ی  پیام جدید، متن پیام موردنظرتان را نوشته  و بر روی ارسال پیام کلیک می کنید اگر از ارسال منصرف شده اید بازگشت را بزنید

سیستم تاریخ و زمان ارسال پیام را به صورت خودکار برای شما نمایش می دهد

در قسمت بعدی شما می توانید در رابطه با حوزه ی فعالیت شرکت و یا فروشگاه خود از مشتریان نظرخواهی کنید

برای این کار بر روی فیلد نظر کلیک کرده عنوان نظرخواهی را درج نموده و تاریخ نظردهی را مشخص می کنید

حال برای هر قسمت نظرات مشتریان را دریافت می نمایید

شما می توانید در رابطه با تنوع محصولات، کیفیت ان ها، خدمات پس از فروش و غیره از میزان رضایت مشتریان آگاه شوید

برای در اختیار داشتن لیست تماس های کاربران خود می توانید اطلاعات تماس مربوط به هر فرد را درج کنید

برای این کار کافی است بر روی تماس کلیک کرده صفحه ای برای شما نمایش داده می شود عنوان را درج نموده و تاریخ آن را مشخص کنید

سپس متنی که در تماس بین شما و کاربر مودنظرتان رد و بدل شده را می نویسید و بر روی دکمه ذخیره سازی کلیک می کنید

هم چنین شما می توانید تماس ها را براساس عنوان و یا تاریخ ثبت جست و جو نمایید و یا آن ها را حذف کنید

حال به سراغ یادآور می رویم

این قابلیت به شما کمک می کند تا پیامی را که برای یادآوری جلسه ای مهم و یا مناسبتی خاص در نظر گرفته اید

و می خواهید در تاریخ مقرری به دست کاربر برسد را تنظیم کنید

برای این کار پس از کلیک بر روی یاد آور در صفحه ی جدید عنوان مناسبت را درج نموده  تاریخ و زمانی که می خواهید

این یادآور برای شخص مورد نظر ارسال شود را مشخص می کنید و متن پیام را می نویسید

با کلیک بر روی دکمه ی ذخیره سازی یادآور شما تنظیم خواهد شد

در این قسمت نیز شما می توانید یادآور ها را براساس عنوان مناسبت و تاریخ جست و نمایید و یا آن ها را از لیست پاک کنید

بعد از یادآور قسمت گارانتی را مشاهده می کنید

این قسمت برای محصولاتی که شرکت یا فروشگاه شما عرضه می کند در نظر گرفته شده است

در این بخش  شما مشخصات محصول از قبیل نام ، کد و سریال محصول را وارد کرده و تاریخ خرید این محصول توسط مشتری را تنظیم می کنید

تا گارانتی برای محصول مورد نظر لحاظ گردد

قابلیت جست و جو و حذف نیز برای این قسمت فعال می باشد

فروشگاه

به زودی این قسمت توضیح داده خواهد شد

 

از اخرین قابلیت های این صفحه حذف هر رکوردو یا ویرایش آن است

برای حذف کافی است بر روی دکمه ی حذف کلیک کرده و در پاسخ به سوال سیستم مبتنی بر حذف رکورد بر روی ok  کلیک می کنید

برای ویرایش نیز بر روی دکمه ی ویرایش کلیک کرده صفحه ای حاوی اطلاعات فرد مورد نظر برای شما نمایش داده می شود

تغییرات را اعمال کرده و بر روی  ویرایش پرونده ی مشتری کلیک می کنید

در پایان این نکته را هم اضافه می کنم که شما می توانید از اطلاعات افراد خروجی ورد و یا اکسلی را

در سیستم خود ذخیره نمایید و یا به همه ی افراد پیامکی دلخواه را ارسال نمایید